El CBU identifica una cuenta bancaria tradicional y el CVU cumple la misma función dentro de una billetera virtual regulada. Los dos tienen 22 dígitos, pero no son intercambiables: si cargás un CBU en una billetera o un CVU en una homebanking, la operación no se acredita. Conviene copiar el dato desde la app de destino y revisar el titular antes de confirmar.

Primero, que la descarga venga del sitio oficial del banco o de la tienda verificada. Después, mirar los permisos que pide: cámara y notificaciones son razonables, acceso a contactos o SMS no lo son. Y activar la autenticación en dos pasos desde el primer ingreso, no después. Si algo no cierra, el canal de soporte del propio banco es el camino correcto.

Depende de lo que necesites registrar. El débito impacta al instante en tu cuenta, el crédito difiere el pago al resumen y la transferencia con QR suele dejar comprobante inmediato. Para el comercio, los tiempos de acreditación y las comisiones cambian según el medio. Guardar el comprobante ayuda si después hay que hacer una devolución o un reclamo.

Lo primero es verificar el comprobante: número de operación, CBU o CVU destino y horario. Si los datos están bien y el dinero no aparece, el reclamo se hace desde la app o el homebanking del banco emisor, con ese comprobante a mano. Los plazos de acreditación varían según el canal y el horario en que se hizo la operación.

El QR es un medio de pago como cualquier otro, pero conviene mirar dos cosas: que el código pertenezca al comercio que tenés enfrente y que el monto que aparece en pantalla coincida con lo que vas a pagar. Si el nombre del destinatario no coincide con el local, mejor no confirmar. La app muestra esos datos antes de cerrar la operación.

Los bancos publican sus condiciones, comisiones y canales de atención en sus propios sitios. Para temas de derechos del usuario y reclamos, existen organismos públicos con información publicada. En esta guía reunimos material general para orientarte, pero las condiciones concretas siempre las define cada entidad.